Kundeninformationen / Widerrufsrecht

Kundeninformationen für Verbraucher

Stand: 28. Oktober 2011

Mit den nachfolgenden Kundeninformationen kommen wir unseren gesetzlichen Informationspflichten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) bei Fernabsatzgeschäften im Internet nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit Zustandekommen und Durchführung des Vertrages aufgrund einer Bestellung bei kiddies24.

Anbieter

Anbieter des unter http://www.kiddies24.com abrufbaren Online-Shops („Online-Shop“) einschließlich der hierauf verweisenden weiteren Internetseiten sowie der auf eBay (http://www.ebay.de) unter dem Mitgliedsnamen „babystrend“ zugänglichen Angebote einschließlich des eBay-Shops („eBay“) ist die

kiddies24 GmbH
gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführer
Andrea Lantzen, Jens Lantzen
Lürkener Str. 15
52249 Eschweiler
Telefon: 02403/505033
Fax: 02403/52097
E-Mail: shop@kiddies24.de

(„kiddies24“).

 

Wesentliche vertragliche Bestimmungen:

Gemäß Art. 246 §§ 1, 2 EGBGB sind wir verpflichtet, Ihnen als Verbraucher (§ 13 BGB) spätestens mit Vertragsschluss die nachfolgenden wesentlichen vertraglichen Bestimmungen in Textform (z.B. Brief, E-Mail, Fax) zur Verfügung zu stellen. Hierbei handelt es sich nicht um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“), sondern nur um diejenigen Bestimmungen, die Ihnen zwingend zur Verfügung gestellt werden müssen. Die vollständigen AGB und die Datenschutzerklärung können Sie jederzeit im Online-Shop unter „Unsere AGB“ sowie auf der „Mich-Seite“ bei eBay abrufen und von dort speichern und ausdrucken.

 

1. Allgemeine Informationen

1.1 Für alle Bestellungen im Online-Shop und auf eBay gelten die AGB von kiddies24. Der Vertragstext (Kaufvertrag, AGB, Datenschutzerklärung und Auftragsbestätigung) wird vom Verkäufer gespeichert und wir senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit hier einsehen. Vergange Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Mit ihrer Bestellung erkennen Sie die im Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB an, wenn Sie vor Abschluss der Bestellung durch Aktivierung einer entsprechenden Schaltfläche die Geltung dieser AGB bestätigt haben. Von Ihnen verwendete entgegenstehende AGB werden nicht Vertragsbestandteil.

1.2. Die Daten zu Ihrer Bestellung können im Online-Shop dauerhaft über ein ggf. von Ihnen eingerichtetes Kundenkonto, bei eBay bis zu 90 Tage lang durch Eingabe der Artikelnummer in das Suchfeld auf der Startseite von eBay (http://www.ebay.de) abgerufen werden. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch.

 

2. Vertragsinformationen

2.1 Zur Abgabe einer Bestellung im Online-Shop müssen Sie zunächst die von Ihnen gewünschte/n Ware/n in den virtuellen Warenkorb legen. Anschließend können Sie zur „Kasse“ gehen und dort, gegebenenfalls nach Einrichtung eines Kundenkontos, die zum Vertragsschluss erforderlichen Daten eingeben, die von Ihnen jederzeit bis zum Abschluss der Bestellung geändert werden können. Erst mit dem Klick auf den Button „Bestellen“ geben Sie gegenüber kiddies24 einen rechtlich verbindlichen Antrag auf Abschluss eines Vertrags ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt Ihnen kiddies24 unverzüglich per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn kiddies24 Ihre Bestellung innerhalb von einer Woche mit einer per E-Mail verschickten Auftragsbestätigung oder durch Bereitstellung der Ware zum Versand annimmt.

2.2 Der Kaufvertrag auf eBay kommt zustande, indem Sie das von kiddies24 bei eBay gemachte Angebot als Höchstbieter oder „Sofort-Käufer“ annehmen. Dabei richtet sich der Ablauf Ihrer Bestellung nach den AGB der Firma eBay, denen Sie als Mitglied von eBay bereits bei Ihrer Anmeldung zugestimmt haben. Die AGB der Firma eBay können Sie jederzeit in ihrer jeweils aktuellen Fassung unter http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html abrufen.

2.3 kiddies24 behält sich den Rücktritt vom Kaufvertrag für den Fall vor, dass (a) kiddies24 ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der von Ihnen bestellte Ware nicht in der Lage ist, weil der Vorlieferant von kiddies24 seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt hat, oder (b) die von Ihnen bestellte Ware für einen Zeitraum von mindestens einem Monat wegen von kiddies24 nicht zu vertretender Verzögerungen (Betriebsstörungen durch Feuer oder Wasser, Ausfall von Produktionsanlagen und Maschinen, Streik und Aussperrung, Mangel an Energie oder Transportmöglichkeiten, Krieg oder behördlichen Eingriffen) nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird kiddies24 Sie unverzüglich darüber informieren, dass die von Ihnen bestellte Ware nicht zur Verfügung steht. Sollte kiddies24 dann vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen, wird kiddies24 etwaige in diesem Zeitpunkt von Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.

2.4 Für die bestellten Waren gelten im Online-Shop die Preise am Tag der Bestellung, die in der Bestellbestätigung nochmals genannt werden. Bei Bestellungen auf eBay gilt bei „Sofort Kaufen“ und „Sofort & Neu“ Angeboten der dort genannte Preis, bei Internet-Versteigerungen ist Ihr erfolgreiches Höchstgebot der Verkaufspreis. Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten (Ziff. 9.3 der AGB). Zahlungen akzeptiert kiddies24 entweder als Vorkasse via PayPal (http://www.paypal.de), per Überweisung, per Sofortüberweisung (http://www.sofortueberweisung.de) oder per Klarna mit Rechnungskauf oder Ratenzahlung (Ziff. 8 der AGB). Wenn Ihr Wohnsitz außerhalb Deutschlands liegt, ist die Zahlung ausschließlich per PayPal, sofortbanking oder Banküberweisung möglich. Die von kiddies24 gestellten Rechnungen sind sofort fällig und ohne Abzug zahlbar. Die Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn kiddies24 über den Zahlbetrag verfügen kann. Sie geraten als Käufer in Verzug, wenn Sie nicht innerhalb von dreißig Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder vergleichbaren Zahlungsaufstellung geleistet haben und – falls Sie Verbraucher (§ 13 BGB) sind – Sie hierauf in der Rechnung oder vergleichbaren Zahlungsaufstellung hingewiesen worden sind. Im Fall Ihres Verzugs ist kiddies24 berechtigt, Verzugszinsen für Verbraucher in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

2.5 Die Übergabe der Ware an das Versandunternehmen zwecks Lieferung erfolgt bei vorrätiger Ware innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung, wobei als Werktage die Tage von Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Nordrhein-Westfalen gelten. Sollte bei einer Bestellung im Online-Shop die von Ihnen bestellte Ware ganz oder teilweise nicht vorrätig sein und sich aus diesem Grund die Lieferung der Ware verzögern, wird kiddies24 Sie hiervon unverzüglich per E-Mail unterrichten. kiddies24 ist in diesem Fall in einem Ihnen zumutbaren Umfang zu Teillieferungen berechtigt. Zusätzliche Versandkosten trägt in diesem Fall kiddies24. kiddies24 liefert die Ware selbst oder unter Beauftragung von Dritten an die von Ihnen bei der Bestellung genannte Lieferanschrift. Der Versand erfolgt grundsätzlich versichert. kiddies24 bittet Sie, etwaige bei der Entgegennahme der Ware sichtbare Schäden, auch solche an der Verpackung, vom jeweiligen Lieferanten schriftlich bestätigen zu lassen. Bei offensichtlichen Schäden an der Ware besteht für Sie eine Rügepflicht, deren Nichtbefolgung zum Verlust von Schadensersatzansprüchen führen kann (Ziff. 12.2 der AGB).

 

3. Besondere Vereinbarungen zum Widerrufsrecht

3.1 Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht (Ziff. 11 der AGB) Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

3.2 Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch (Ziff. 11 der AGB), muss von Ihnen Wertersatz für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen nur geleistet werden, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einem Umgang mit der Sache zurückzuführen sind, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

 

4. Widerrufsrecht für Verbraucher (§ 13 BGB)

Widerrufsbelehrung

4.1 Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Leistung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: kiddies24 GmbH, Lürkener Str. 15, 52249 Eschweiler, E-Mail: info@kiddies24.de

4.2 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangenen Leistungen sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

4.3 Besondere Hinweise

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag dem Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

4.4 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Bitte beachten Sie zur Rücksendung die Hinweise in Ziff. 13 der AGB.

 

5. Mängelhaftung (Gewährleistung) und Garantie

5.1 Für Ihre Rechte bei Sach- und Rechtsmängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit im Folgenden nichts anderes bestimmt ist. Dies gilt entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen, derer sich kiddies24 bei der Erfüllung der Ihnen gegenüber bestehenden Verpflichtungen bedient.

5.2 Sie sind verpflichtet, offensichtliche Mängel der Ware, insbesondere auch Transportschäden, innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt der Ware kiddies24 schriftlich mitzuteilen; die Mitteilung gilt als rechtzeitig erfolgt, wenn Sie die Mitteilung innerhalb der genannten Frist an kiddies24 abgesendet haben. Nach Ablauf dieser Frist ist die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen wegen der bei Erhalt der Ware offensichtlichen Mängel ausgeschlossen. Die weiteren Mängelansprüche (insbesondere Nacherfüllung, Minderung und Rücktritt) stehen Ihnen uneingeschränkt zu, selbst wenn Sie der Verpflichtung zur Mitteilung offensichtlicher Mängel nicht nachkommen. Andere als offensichtliche Mängel haben Sie innerhalb von zwei Wochen nach Entdeckung kiddies24 schriftlich mitzuteilen; auch hier genügt zur Fristwahrung die fristgerechte Absendung der Mitteilung. Kommen Sie dieser Verpflichtung nicht nach, stehen Ihnen wegen dieser Mängel die Mängelansprüche insgesamt uneingeschränkt zu.

5.3 Sollte es durch die unterbliebene Mitteilung der Mängel nach Ziff. 5.2 zu Nachteilen bei kiddies24 gekommen sein, behält sich kiddies24 die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen wegen der unterbliebenen Mitteilung gegen Sie vor. Dies lässt jedoch ihre gesetzlichen Mängelansprüche unberührt, soweit nicht Schadensersatzansprüche nach Ziff. 5.2 ausnahmsweise ausgeschlossen sind.

5.4 kiddies24 haftet nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind und auch nicht für sonstige Vermögensschäden wie entgangenen Gewinn. Im Übrigen ist die Haftung von kiddies24 beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

5.5 Abweichend von § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB beträgt die allgemeine Verjährungsfrist für Ansprüche aus Sach- und Rechtsmängeln bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung. Im Übrigen bleibt es bei den gesetzlichen Verjährungsfristen. Die Verkürzung der Verjährungsfrist gilt nicht für Schadensersatzansprüche.

5.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen sowie die Verkürzung der Verjährungsfrist für gebrauchte Sachen gelten nicht für Schäden, die (a) auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen durch kiddies24 beruhen, (b) für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, (c) für Schäden, die durch das Fehlen einer Beschaffenheit entstanden sind, die von kiddies24 garantiert worden ist, (d) bei Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden, (e) für die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen, wenn es sich bei der verkauften Ware um neu hergestellte Sachen handelt, (f) bei gesetzlichen Sonderregelungen im Fall der Arglist (§ 438 Abs. 3 BGB) sowie (g) bei der Endlieferung der Ware durch einen Unternehmer (§ 14 BGB) an einen Verbraucher (§ 13 BGB) im Rahmen des Lieferantenregress nach §§ 478, 479 BGB.

5.7 Etwaige über die gesetzliche Mängelhaftung von kiddies24 hinausgehende Garantien der Warenhersteller bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt. Ebenso werden die Ihnen gesetzlich zustehenden Mängelansprüche durch etwaige Garantien der Warenhersteller nicht berührt.

 

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Ende der Kundeninformationen

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* Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer zzgl. Versand. Ab 50,- EUR versandkostenfrei innerhalb von Deutschland.
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