Customer Informations

Kundeninformationen
Stand: 11. Juni 2010

Mit den nachfolgenden Kundeninformationen kommen wir unseren gesetzlichen Informationspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit Zustandekommen und Durchführung des Vertrages aufgrund einer Bestellung bei kiddies24.

Anbieter:
Anbieter des unter http://www.kiddies24.com /.de abrufbaren Online-Shops („Online-Shop“) einschließlich der hierauf verweisenden weiteren Internetseiten sowie der auf eBay (http://www.ebay.de)  zugänglichen Angebote einschließlich des eBay-Shops („eBay) ist die

kiddies24 GmbH
gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführerin Andrea Lantzen
Lürkener Straße 15
52249 Eschweiler
Telefon: 02403/505033
Fax: 02403/52097
E-Mail: shop@kiddies24.de
(„kiddies24“).

1. Allgemeine Informationen
1.1 Für alle Bestellungen im Online-Shop und auf eBay gelten die AGB von kiddies24. Der Vertragstext (Kaufvertrag, AGB, Datenschutzerklärung und Auftragsbestätigung) wird vom Verkäufer gespeichert. Die AGB [http://www.kiddies24.de/shop/shop_content.php?coID=3] und Datenschutzerklärung [http://www.kiddies24.de/shop/shop_content.php?coID=2] können jederzeit im Online-Shop unter „Unsere AGB“ sowie auf der „Mich-Seite“ bei eBay abgerufen und von dort gespeichert und ausgedruckt werden. Mit ihrer Bestellung erkennen Sie die im Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB an. Von Ihnen verwendete entgegenstehende AGB werden nicht Vertragsbestandteil.
1.2. Die Daten zu Ihrer Bestellung können im Online-Shop dauerhaft über ein ggf. von Ihnen eingerichtetes Kundenkonto, bei eBay bis zu 90 Tage lang durch Eingabe der Artikelnummer in das Suchfeld auf der Startseite von eBay (http://www.ebay.de) abgerufen werden. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch.
2. Vertragsinformationen
2.1 Zur Abgabe einer Bestellung im Online-Shop müssen Sie zunächst die von Ihnen gewünschte/n Ware/n in den virtuellen Warenkorb legen. Anschließend können Sie zur „Kasse“ gehen und dort, gegebenenfalls nach Einrichtung eines Kundenkontos, die zum Vertragsschluss erforderlichen Daten eingeben, die von Ihnen jederzeit bis zum Abschluss der Bestellung geändert werden können. Erst mit dem Klick auf den Button „Bestellen“ geben Sie gegenüber kiddies24 einen rechtlich verbindlichen Antrag auf Abschluss eines Vertrags ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt Ihnen kiddies24 unverzüglich per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt dann zustande, indem kiddies24 Ihre Bestellung mit einer per E-Mail verschickten Auftragsbestätigung annimmt. Haben Sie bei der Bestellung keine oder eine ungültige E-Mail-Adresse angegeben, kommt der Kaufvertrag mit Zusendung der Ware durch kiddies24 zustande.
2.2 Der Kaufvertrag auf eBay kommt zustande, indem Sie das von kiddies24 bei eBay gemachte Angebot als Höchstbieter oder „Sofort-Käufer“ annehmen. Dabei richtet sich der Ablauf Ihrer Bestellung nach den AGB der Firma eBay, denen Sie als Mitglied von eBay bereits bei Ihrer Anmeldung zugestimmt haben. Die AGB der Firma eBay können Sie jederzeit in ihrer jeweils aktuellen Fassung unter http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html abrufen.
2.3 kiddies24 behält sich den Rücktritt vom Kaufvertrag für den Fall vor, dass (a) kiddies24 ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der von Ihnen bestellte Ware nicht in der Lage ist, weil der Vorlieferant von kiddies24 seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt hat, oder (b) die von Ihnen bestellte Ware für einen Zeitraum von mindestens einem Monat wegen von kiddies24 nicht zu vertretender Verzögerungen wie Betriebsstörungen durch Feuer oder Wasser, Ausfall von Produktionsanlagen und Maschinen, Streik und Aussperrung, Mangel an Energie oder Transportmöglichkeiten, Krieg oder behördlichen Eingriffen (höhere Gewalt) nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird kiddies24 Sie unverzüglich darüber informieren, dass die von Ihnen bestellte Ware nicht zur Verfügung steht. Sollte kiddies24 dann vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen, wird kiddies24 etwaige in diesem Zeitpunkt von Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
2.4 Für die bestellten Waren gelten im Online-Shop die Preise am Tag der Bestellung, die in der Bestellbestätigung nochmals genannt werden. Bei Bestellungen auf eBay gilt bei „Sofort Kaufen“ und „Sofort & Neu“ Angeboten der dort genannte Preis, bei Internet-Versteigerungen ist Ihr erfolgreiches Höchstgebot der Verkaufspreis. Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten und Nachnahmegebühren (Nr. 7.3 dieser AGB). Zahlungen akzeptiert kiddies24 entweder bei Lieferung per Nachnahme, als Vorkasse via PayPal (http://www.paypal.de) oder per Überweisung. Wenn Ihr Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union liegt, ist die Zahlung ausschließlich per PayPal oder Banküberweisung möglich. Die von kiddies24 gestellten Rechnungen sind sofort fällig und ohne Abzug zahlbar. Die Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn kiddies24 über den Zahlbetrag verfügen kann. Sie geraten als Käufer in Verzug, wenn Sie nicht innerhalb von dreißig Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder vergleichbaren Zahlungsaufstellung geleistet haben und – falls Sie Verbraucher sind – Sie hierauf in der Rechnung oder vergleichbaren Zahlungsaufstellung hingewiesen worden sind. Im Fall Ihres Verzugs ist kiddies24 berechtigt, Verzugszinsen für Verbraucher in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
2.5 Die Übergabe der Ware an das Versandunternehmen zwecks Lieferung erfolgt bei vorrätiger Ware innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung. Sollte bei einer Bestellung im Online-Shop die von Ihnen bestellte Ware ganz oder teilweise nicht vorrätig sein und sich aus diesem Grund die Lieferung der Ware verzögern, wird kiddies24 Sie hiervon unverzüglich per E-Mail unterrichten. kiddies24 ist in diesem Fall in einem Ihnen zumutbaren Umfang zu Teillieferungen berechtigt. Zusätzliche Versandkosten trägt in diesem Fall kiddies24. kiddies24 liefert die Ware selbst oder unter Beauftragung von Dritten an die von Ihnen bei der Bestellung genannte Lieferanschrift. Der Versand erfolgt grundsätzlich versichert. kiddies24 bittet Sie, etwaige bei der Entgegennahme der Ware sichtbare Schäden, auch solche an der Verpackung, vom jeweiligen Lieferanten schriftlich bestätigen zu lassen. Bei offensichtlichen Schäden an der Ware besteht für Sie eine Rügepflicht, deren Nichtbefolgung zum Verlust von Schadensersatzansprüchen führen kann (Nr. 9.1 der AGB).
2.6 Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht (Nr. 8 dieser AGB) Gebrauch, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von vierzig Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
3. Widerrufsbelehrung
Die folgende Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher (§ 13 BGB).
3.1 Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware bei Ihnen und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: kiddies24 GmbH, Lürkener Str. 15, 52249 Eschweiler, Fax 02403/52097, E-Mail: shop@kiddies24.de.
3.2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Waren werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von dreißig Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
4. Mängelhaftung (Gewährleistung) und Garantie
4.1 Sie sind verpflichtet, offensichtliche Mängel der Ware, insbesondere auch Transportschäden, innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt der Ware kiddies24 schriftlich mitzuteilen; die Mitteilung gilt als rechtzeitig erfolgt, wenn Sie die Mitteilung innerhalb der genannten Frist an kiddies24 abgesendet haben. Nach Ablauf dieser Frist ist die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen wegen der bei Erhalt der Ware offensichtlichen Mängel ausgeschlossen. Die weiteren Mängelansprüche (insbesondere Nacherfüllung, Minderung und Rücktritt) stehen Ihnen uneingeschränkt zu, selbst wenn Sie der Verpflichtung zur Mitteilung offensichtlicher Mängel nicht nachkommen. Andere als offensichtliche Mängel haben Sie innerhalb von zwei Wochen nach Entdeckung kiddies24 schriftlich mitzuteilen. Kommen Sie dieser Verpflichtung nicht nach, stehen Ihnen wegen dieser Mängel die Mängelansprüche insgesamt uneingeschränkt zu.
4.2 Sollte es durch die unterbliebene Mitteilung der Mängel nach Ziff. 9.1 zu Nachteilen bei kiddies24 gekommen sein, behält sich kiddies24 die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen wegen der unterbliebenen Mitteilung gegen Sie vor. Dies lässt jedoch ihre gesetzlichen Mängelansprüche unberührt, soweit nicht Schadensersatzansprüche nach Ziff. 9.1 ohnehin ausgeschlossen sind.
4.3 Sollte die von kiddies24 gelieferte Ware mangelhaft sein, können Sie im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nach Ihrer Wahl Beseitigung des Mangels oder Lieferung mangelfreier Ware verlangen (Nacherfüllung). Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen oder kiddies24 die von Ihnen gewählte Art der Nacherfüllung unzumutbar sein, können Sie den Kaufpreis mindern (Minderung) oder – bei einem nicht unerheblichen Mangel – vom Vertrag zurücktreten (Rücktritt) und Schadensersatzansprüche geltend machen.
4.4 kiddies24 haftet nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind und auch nicht für sonstige Vermögensschäden wie entgangenen Gewinn. Im Übrigen ist die Haftung von kiddies24 beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
4.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden, die (a) auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist von kiddies24, einem gesetzlichen Vertreter oder einem Erfüllungsgehilfen von kiddies24 beruhen, (b) für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von kiddies24, einem gesetzlichen Vertreter oder einem Erfüllungsgehilfen von kiddies24 beruhen, (c) für Schäden, die durch das Fehlen einer Beschaffenheit entstanden sind, die kiddies24 garantiert hat, sowie (d) bei Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden. Ferner gelten die vorstehenden Haftungsbeschränkungen nicht für die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen, wenn es sich bei der verkauften Ware um neu hergestellte Sachen handelt.
4.6 Ihre Mängelansprüche verjähren bei neu hergestellten Sachen in zwei Jahren ab Übergabe der Sache, bei gebrauchten Sachen in einem Jahr ab Übergabe (Gewährleistungsfrist). Die Geltendmachung der Mängelansprüche ist für Sie kostenlos. Bei einem Austausch der Ware durch kiddies24 oder den Hersteller im Rahmen der Nacherfüllung verlängert sich die Verjährungsfrist für Mängelansprüche nicht. § 203 BGB bleibt hiervon unberührt.
4.7 Etwaige über die gesetzliche Mängelhaftung von kiddies24 hinausgehende Garantien der Warenhersteller bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt. Ebenso werden die Ihnen gesetzlich zustehenden Mängelansprüche durch etwaige Garantien der Warenhersteller nicht berührt.
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Ende der Kundeninformationen